Här hittar du all nödvändig information om allmänna villkor, köp av onlineprogram och fysiska produkter från Mimmi Kapell AB.

Om du inte hittar den information du söker är du välkommen att kontakta oss via e-post, support@mklifestyle.se

Din produkt levereras alltid till den adress eller e-postadress du angav vid köptillfället. När du köper en kost- eller träningsplan skickas programmet direkt.

För fysiska produkter kommer din beställning att returneras till oss om du har angett fel kundinformation, så det är viktigt att du kontrollerar att alla informationen är korrekt innan du gör din betalning. Om du tror att du har gjort ett misstag, kontakta oss omedelbart via support@mklifestyle.se

Om du köper en fysisk produkt och inte hämtar beställningen så att vi får den i retur måste vi debitera dig för fraktkostnaden.

Alla träningsprogram har en informationsavdelning där du kan läsa om dess syfte och om programmet är gym- eller hemmabaserat.

Varje månad får vi hundratals mejl om vilket program som "passar mig?"

Tyvärr har vi inte alltid tid att svara på alla frågor inom rimlig tid.

Tyvärr erbjuder Mimmi inte individualiserade program.

De tillgängliga programmen är utformade för att passa de flesta av en mängd olika aspekter.

Viktminskning, rehabilitering, muskeluppbyggnad och bantning.

Till exempel. 60 dagars utmaning, programmet innehåller fyra faser (en fas = 15 dagar) där du får två olika frukostalternativ, förslag på protein, kolhydrater, sallad och sås med mått och tillvägagångssätt för matlagning. Upp till 5 olika förslag på mellanmål att ätas två gånger om dagen.

Ja, mina program erbjuder vegetariska alternativ.

Detta kommer också att informeras i informationsdelen av det specifika programmet.

Ja, många av mina träningspass kan göras hemifrån.

i respektive programinformation kan du se om träningsprogrammet är gym- eller hemmabaserat.

När du har gjort din betalning kommer ditt program att visas som en nedladdningsbar PDF-fil till den e-postadress du angav vid köptillfället.

Självklart innehåller alla träningsprogram antingen bild- eller videomaterial, vilket gör det enkelt för dig att förstå övningarna.

Träning ska vara utmanande men framför allt roligt. Har du köpt ett program som du tycker är för tufft, anpassa träningen efter dina förutsättningar.

Minska antalet repetitioner/tiden som krävs för den specifika övningen och sätt upp ett mål som du gradvis bör öka för att nå.

Mina träningsprogram inkluderar inga dolda avgifter, du betalar en gång och behåller ditt program för alltid.

MK LIFESTYLE erbjuder inte återbetalningar för några diet- eller träningsprogram.

MK LIFESTYLE erbjuder digitala produkter och så fort du köpte har du tillgång till allt innehåll, så återbetalningar kan inte utfärdas om inte under exceptionella omständigheter .

Även om du har gjort ett oavsiktligt köp, ändrat dig eller insett att det finns legitima skäl till att programmet inte är lämpligt för dig, kommer vi inte att kunna återbetala dig.

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, kan du returnera din beställning inom 14 dagar efter leverans av ditt paket. Produkter som returneras måste vara i originalskick. Det innebär att produkterna inte får ha använts eller tvättats, produkterna ska även returneras i originalförpackning.

Om det finns fläckar, skador eller annat som gör att varan inte kan säljas igen kommer returen nekas. Vi strävar efter hållbar e-handel och hoppas att du blir nöjd och vill behålla produkten. Skulle du vilja returnera din produkt, vänligen kontakta oss på retur@mklifestyle.se

Vid retur står du för eventuella fraktkostnader och andra avgifter, MK LIFESTYLE tar inget ansvar för förseningar eller förlorade paket.

Alla återbetalningar görs med samma betalningsmetod som används för gjorda beställningar. Vi arbetar för att återbetalningen ska ske så snabbt som möjligt, Normalt inom 14 arbetsdagar.

Produkter som inte omfattas av returrätten på grund av hygieniska skäl är produkter som hör till kategorin underkläder.

När vi fått din beställning i retur tar det mellan 1-14 dagar att återbetala.

Tyvärr inte, om du vill returnera din produkt tar vi ut 59 SEK för inrikes returer och 99 SEK för utländska returer.

Detta belopp kommer att dras från det belopp som vi återbetalar dig.

Tyvärr kan vi inte annullera din beställning eftersom den skickas från webbutiken till vårt lagersystem.

Endast i undantagsfall har vi möjlighet att annullera din beställning. Om du vill avbryta en beställning, vänligen kontakta oss support@mklifestyle.se immetiligen.

Vi kan inte lova annulleringen men du kan alltid prova.

Om vi ​​inte kan avbryt din beställning är du välkommen att returnera din beställning och få pengarna tillbaka.

När vi har tagit emot din retur återbetalas hela beloppet minus fraktkostnaden.

Kostnaden för inrikes returer är 59 SEK och utlandsavkastning 99 SEK.

Från genomförd beställning kan det ta upp till två timmar innan vi kan skicka en e-postbekräftelse till dig.

Om du fortfarande inte har fått en bekräftelse efter två timmar ska du kontakta vår kundtjänst via order@mklifestyle.se

Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ.

Du kan betala med följande betalkort:

- Visa

- Visa Electron

- Mastercard

- Diners

- American Express.

Faktura/konto

Vi erbjuder betalning mot faktura genom vår samarbetspartner Klarna AB. Du kan välja mellan två olika betalningsmetoder:

Klara faktura, där du betalar hela beloppet på en gång.

Klarnakonto, där du väljer att delbetala.

För att läsa mer om Klarna och företagets allmänna villkor, vänligen klicka på denna länk: www.klarna.com/se/villkor

PayPal

Du kan betala med PayPal, välj alternativet i kassan och följ sedan instruktionerna. Du behöver ett konto hos PayPal för att kunna genomföra betalningen.

Om du inte har detta kan du enkelt registrera ett vid köptillfället. Varorna skickas direkt efter betalning och ingen extra avgift tas ut.

- Vi tar ut dina pengar så fort betalningen är registrerad hos oss. PayPal-betalningar bekräftas normalt inom några minuter.

- Naturligtvis tillkommer det ingen extra avgift utöver eventuella fraktkostnader.

MK LIFESTYLE erbjuder gratis standardleverans på alla inhemska beställningar. Observera att gratis frakt kommer att tillämpas på din beställning i kassan.

Den beräknade leveranstiden beror på fraktlandet. Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse.

Sverige / Norge / Danmark 1-3 dagar

Europa 3-5 dagar

Resten av världen 3-7 dagar

Ovanstående leveranstider är inte garanterade och MK LIFESTYLE ansvarar inte för förseningar.

Observera att leverans till lantliga adresser kan resultera i längre leveranstider. Alla beställningar är sh

Beroende vad din beställning innehåller kanske du inte kan spåra ditt paket.

Om du till exempel köper ett paket med underkläder skickar vi paketet med Postnord och din beställning kommer inte att kunna spåra.

Om du inte har fått din beställning inom 5 dagar, kontakta oss på order@mklifestyle.se

Om du får en produkt som är defekt, felaktig eller har ett fel, kommer vi gärna att undersöka en lösning. Vänligen kontakta vårt supportteam på support@mklifestyle.se with följande information:

- En fullständig beskrivning av felet

- Fotografiskt bevis bifogat

- ditt beställningsnummer

Observera att problem av detta slag måste rapporteras till oss inom 30 dagar från mottagandet av beställningen.